一、为民服务解难题

“我只是普通高血压，医院，咋办？”

“我老婆该做产检了，医院吗？

“医院做个胆囊切除手术，能来吗？”

……

受疫情影响，医院似乎从之前的健康堡垒成了传言中“危险重地”，特医院正常就诊吗？相信很多居民正处在两难之中：医院，害怕延误病情；而去吧，又担心有风险。

为保障您的健康，减少交叉感染，防止疫情扩散蔓延，更好地为您提供安全优质高效的医疗服务，医院从制度设置、合理布局、流程规范、操作指南以及健康宣教等方面全力做好防控工作，着力营造干净整洁有序的就诊环境。您大可放心、安心来院就诊。

二、多措并举筑防线

1、专区隔离，分疆而治分道而行

我院虽是县医院，但我们的发热门诊、隔离病区和新肺专用CT室均单独设立，医院东头的康复楼内，和新医疗综合楼（普通门诊和住院部）有数百米的距离，是一个完全隔断并且没有交叉的独立区域。另外，根据集中诊治的要求，确诊病例均已转医院救治，大家不必过度恐慌，做好防护可正常就医。

2、体温监测，三步一岗五步一哨

为使疫情防控安全更有保障，医院实行三级双人预检分诊。第1级预检分诊：所有入院通道设体温监测点，对所有患者和家属进行体温检测并询问流行病学史；第2级预检分诊：医疗综合楼入口、门诊导医分诊台和各楼层护士站设体温监测点，对所有就诊患者再次检测体温，及时筛查发现发热病例；第3级预检分诊：各诊区和住院病区对来院患者和陪护家属进行第三次预检。体温监测点24小时轮岗，对于体温高于37.3℃的患者或有疑似流行病学史的患者，由专人陪送至发热门诊，不走普通通道。

3、全面消毒，紧抓细节不留死角

非常时期，医院内“流窜”，消毒操作必须做到“寸土不让”。医院严格按照国家院感防控的要求，不间断地做好消杀工作。对门诊部、各病区、走廊、卫生间等区域喷洒消毒液每天进行不少于2次的消毒处理，特别对患者接触到的门把手、窗台、休息椅、楼梯扶手、电梯等进行了无死角的消毒，各诊室、候诊间及电梯等所有公共空间已加强通风，竭诚为患友及家属们营造安全舒适的就医环境。（喷洒消毒剂后地面有些滑，请您小心！）

4、指示告知，写清言明温馨提醒

发热的病人该往哪走？发热门诊通道告诉您。看病流程咋样？预检分诊流程告诉您。疫情期间看病住院有什么注意点？全院防控科普宣教知识告诉您。

做好告知不仅是为就医的患者节约时间，更是要避免发热患者因为告知不清、目的不明而无所适从，混入普通的看病人流而导致交叉感染风险。

不放过每一个细节，从人、车、物的进出到手、足、口的消毒，从流程设计到落实措施，医院全体医务人员将以实际行动守护您和家人的健康，为患者为家属构筑起一道全方位的防控安全屏障。

医院实行“一医一患一诊室”

排队时自觉保持安全距离1米以上

疑似病人走专用通道并由专人护送

预检分诊台认真对每位患者进行预检

电梯内备有一次性纸巾和垃圾桶，医院内手消液随处可见

线上专家为您免费答疑和提供咨询服务

三、来院患者需谨记

1、来院就诊时，最好一人前来就诊，如需陪同人员尽量控制在一个人以内；患者及陪同家属务必佩戴口罩，排队时与前后人员保持1米左右的距离；就诊时实行一医一患一诊室；候诊时座位保持间隔，与他人交谈时，请保持一定距离。

2、现场挂号患者及